• Меню »
• Видеонаблюдение »
• 4 требования к операторам наблюдения

Как часто встречаются хорошие операторы видеонаблюдения? Многие начальники охраны утверждают, что это вымирающий вид. При этом набирают на работу бабушек с вязальным лукошком, вечно сонных студентов или бывших вояк, которые режутся в «дурака» и бегают на перекуры.

Как выглядит стоящий оператор? Где его искать?

На рынке труда. Среди молодых людей много перспективных работников, если присмотрится поближе. Нужно выделить основные требования. Четко поставленные задачи перед охранником и работодателем – это залог эффективной работы.

На собеседовании нужно интересоваться основными пунктами. Их всего четыре:

1.      Важен не послужной охранный список, а особенности характера

Внимание стоит обратить на личные качества – внимательность к деталям, способность принятия грамотного решения в экстренной ситуации, коммуникативные навыки будущего работника. Если напротив сидит оператор с 15-ти летним стажем и утверждает, что в его дежурство не было преступлений – верится с трудом. Значит, не заметил, пропустил. Молодежь, в силу энергии и способности учиться, даже без опыта может преуспеть за пультом.

2.      Благонадежность наемного работника

Не следует доверять человеку только по резюме. Рекомендуют проверить кредитную историю, пробить личность по базе полицейских данных, возможно – применить полиграф. Нередко охранные агентства среднего звена «рвут тельняшку» за своих работников. Предварительно не проверяя их прошлое, иногда криминальное. Халатность дорого обходится.

3.      Искреннее стремление охранника помочь поймать злодея

На собеседованиях часто спрашивают: «Почему вы работаете охранником?» А ответы не слушают. Зря! Ничто так не улучшает работу человека, как личная мотивация. Если работник пришел за деньгами – это видно. Он старается, выполняет свой кусок задания, смотрит в оба на монитор. А искры нет. Охранник, любящий свое дело, вкладывает душу. Больше увидит и больше заметит.

4.      Умение анализировать поведение других людей

В идеале, будущий наблюдатель должен пройти тесты ScanX и SAMAE. Среднестатистический оператор (данные австралийских исследований) может увидеть только 15% от общего количества происшествий. Неподготовленный человек и того меньше. Получается, что эффективность работы близка к нулю. Навыки анализа на базе увиденного – главный критерий при выборе оператора.